1. Identiteit van de verkoper
Naam bedrijf: Hello Airco (Ultratron bv)
Adres: Industriepark-West 60, 9100 Sint-Niklaas, België
BTW-nummer: BE0757.812.597
E-mailadres: webshop@helloairco.be
Telefoonnummer: +3252506430

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de webshop van Hello Airco.

3. Productinformatie en prijzen
Alle producten die via de webshop worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Hello Airco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden in productomschrijvingen. De prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen kunnen op elk moment plaatsvinden, maar hebben geen invloed op reeds afgesloten bestellingen.

4. Bestelproces
Het plaatsen van een bestelling gebeurt door het invullen van het online bestelproces. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. De overeenkomst is definitief zodra de klant een orderbevestiging ontvangt.

5. Betaling
Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Hello Airco behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren als de betaling niet binnen een redelijke termijn is ontvangen.

6. Levering
De producten worden geleverd op het adres dat de klant tijdens de bestelling heeft opgegeven. Hello Airco streeft ernaar om de bestelling binnen de opgegeven levertijd te bezorgen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Indien een product niet op voorraad is, zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht.

7. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Hello Airco via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen. De klant dient de producten onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.

9. Garantie en conformiteit
Hello Airco biedt de wettelijke garantie van twee jaar op alle producten. Indien een product defect is of niet voldoet aan de beschrijving, dient de klant binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek contact op te nemen.

10. Aansprakelijkheid
Hello Airco is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten verkocht via de webshop. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Privacybeleid
Hello Airco respecteert de privacy van de gebruikers van haar webshop en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank van Dendermonde bevoegd.